شرایط تست و مرجوعی کالا های فیزیکی و دوره های آنلاین
2دقیقه
آنچه در این مقاله میخوانید [پنهانسازی]
سایت آموزشگاه سیب با هدف ارائه خدمات آموزشی و فروش محصولات تخصصی، دو نوع محصول اصلی را عرضه میکند: کالاهای فیزیکی و دورههای آموزشی آنلاین. هر یک از این محصولات دارای شرایط تست، گارانتی و مرجوعی متفاوتی هستند که در ادامه بهصورت کامل تشریح میشود.
🧰 ۱. کالاهای فیزیکی (قطعات رایانه، کتاب، تجهیزات آموزشی)
کالاهای فیزیکی عرضهشده در سایت آموزشگاه سیب شامل قطعات سختافزاری، کتابهای آموزشی، ابزارهای کمکآموزشی و تجهیزات تخصصی هستند. این محصولات دارای شرایط زیر هستند:
✅ گارانتی سلامت فیزیکی کالا
تمامی کالاهای فیزیکی دارای ضمانت سلامت فیزیکی هنگام تحویل هستند.
در صورت وجود آسیبدیدگی ظاهری یا نقص در بستهبندی، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرد.
کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی هستند، طبق شرایط شرکت سازنده قابل پیگیری خواهند بود.
🔄 شرایط مرجوعی کالاهای فیزیکی
مرجوعی فقط در صورت آسیبدیدگی، ارسال اشتباه یا مغایرت با مشخصات درجشده در سایت امکانپذیر است.
کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
هزینه ارسال مجدد در صورت تأیید نقص، بر عهده آموزشگاه سیب خواهد بود.
🎓 ۲. دورههای آموزشی آنلاین (غیرفیزیکی)
دورههای آنلاین شامل کلاسهای مجازی، ویدئوهای آموزشی، فایلهای قابل دانلود و آزمونهای آنلاین هستند. این نوع محصولات شرایط خاصی برای تست و بازگشت وجه دارند:
🎬 امکان تست رایگان قبل از خرید
بخشی از هر دوره بهصورت رایگان در صفحه محصول قابل مشاهده است.
کاربر میتواند پیش از خرید، قسمت رایگان را تماشا کرده و از کیفیت محتوا، نحوه تدریس و ساختار دوره مطلع شود.
💸 گارانتی بازگشت وجه در صورت عدم تطابق
اگر پس از خرید، محتوای دوره با فهرست آموزشی اعلامشده در سایت مغایرت داشته باشد، کاربر میتواند درخواست بازگشت وجه دهد.
بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی آموزشی انجام میشود و در صورت تأیید، مبلغ پرداختی بهصورت کامل بازگردانده میشود.
✅ توجه: بازگشت وجه شامل مواردی مانند عدم رضایت شخصی یا تغییر نظر پس از خرید نمیشود، مگر در موارد اثباتشده مغایرت آموزشی.
📌 جمعبندی
نوع محصول | امکان تست | شرایط مرجوعی | گارانتی |
کالاهای فیزیکی | ندارد | در صورت آسیب یا مغایرت | سلامت فیزیکی |
دورههای آنلاین | دارد (بخش رایگان) | در صورت مغایرت با فهرست آموزشی | بازگشت وجه مشروط |
آموزشگاه سیب با رعایت اصول شفافیت، کیفیت و رضایت مشتری، تلاش میکند تا تجربهای مطمئن و حرفهای در خرید و استفاده از محصولات آموزشی فراهم کند. چه در حال تهیه یک قطعه سختافزاری باشید، چه در حال ثبتنام در یک دوره آنلاین، شرایط تست و مرجوعی بهگونهای طراحی شدهاند که حقوق شما حفظ شود.
